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生命周期总价值，LTV(life time value)，意为客户终生价值，是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。通常被应用于市场营销领域，用于衡量企业客户对企业所产生的价值，被定为企业是否能够取得高利润的重要参考指标。 顾客保留率（retention rate，RR）= 本年度的顾客总数 / 上年度的顾客总数； 顾客消费率（spending rate，SR）= 顾客总消费额 / 顾客总数； 变动成本（variable cost，VC）= 产品成本 + 服务管理费用 + 信用卡成本等； 获得成本（ac...

一、湿雪与坡 这里湿雪代表着有“粘性”，找到那块能让你凝聚专注、热爱的雪 很长的坡就是坚持并持续地执行 还必须有价值，有价值的事情能让雪球变大的效率变高 小结： （喜欢的+擅长的+想做的+有价值的）x专注x时间 二、特质 成功的人或团队都有以下三个特质 有某些才能或优势并且还在不断继续成长 有自己的擅长的领域，并可以随时沉浸其中找到发现乐趣 既有突破的自我勇气也有向他人学习的谦逊，保持危机心理 有这三项特质很容易在人群中脱颖而出，并且越往后越会成为人生最高成就的决定因素 那么为了达成这些，除了专注与坚持外，还需要去...

一、什么是时间“四象限”法 时间“四象限”法是美国的管理学家科维提出的一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：既紧急又重要(如客户投诉、即将到期的任务、财务危机等)、重要但不紧急(如建立人际关系、人员培训、制订防范措施等)、紧急但不重要(如电话铃声、不速之客、部门会议等)、既不紧急也不重要(如上网、闲谈、邮件、写博客等)。 按处理顺序划分：先是既紧急又重要的，接着是重要但不紧急的，再到紧急但不重要的，最后才是既不紧急也不重要的。“四象限”法的关键在于第二和第三类...

观察趋势，或许是我们在日常分析中最常见的需求。但遗憾的是，许多管理者或者业务分析人员，对着高高低低的折线图（时间序列数据）不知道怎么“看”。本节将介绍一种通俗易懂的时间序列分解方法，帮助大家从时间序列的波动中挖掘信息。另外，时间序列数据经过分解之后，可以对未来的数值进行一定程度的预测。 5.5.1 怎样观察时间序列数据 别小看一个简简单单的时间序列的折线图，怎么看这个图，可是大有文章。简单归纳如下。 1．X轴和Y轴 任何图表观察都要从图表元素开始，时间序列图也不会例外。通过观察两个坐标轴，能知道数据的时间范围有多长...

Gold Standard (19th century to 1930s): 金本位即金本位制 （Gold standard） Under this system, the value of currencies was pegged to a specific amount of gold. Reasons for adoption: Ensured the stability of exchange rates and limited the capacity of governments to inflate...

出自：《历史研究》 什么叫适度挑战？ 这本书横向比较了古埃及、苏美尔、古中国、玛雅、安第斯、米诺斯、古印度、阿拉伯、复活节岛是英格兰、古罗马各种文明的起源。整个发展过程得出了一个非常简单的结论，就是出现适度、艰苦的挑战，通常最有利于一个文明发展和壮大，而绝对安逸的环境会让一个文明裹足不前直至衰亡。当然这个挑战需要是适度的，如果挑战过大，一个文明也会崩溃。 比如在古中国，从人种的角度来看，从黄河到雅鲁藏布江、从青藏高原到中国东岸，这些地方人种差异都不大。但在所有的环境中，中华文明的起点既没有发生在最富足、安逸的地区，...

数据分析对于企业商业价值的提升起到了至关重要的作用。在具体的业务场景中，一般有八种常见的数据分析方法。 1、数字和趋势 采用数字和趋势图进行数据信息的展示最为直观，从具体的数字和趋势走向中可以更好地得到数据信息，有助于提高决策的准确性和实时性。 比如将某app或某网站的uv、pv等指标统一汇总到一个数据看板上，进行实时更新。这样的一个数据看板使得数字和趋势一目了然，非常直观。 2、维度分解 当单一的数字或趋势过于宏观时，我们可以通过不同维度对数据进行分解，以获取更加精细的数据洞察。在进行维度选择时，需要考虑此维度对...

提出人：梅尔扎克（Ronald Melzack，1999） THE PAIN NEUROMATRIX 首先，我们要知道，所有的疼痛均存在于大脑中（All pain is in the brain）。大脑可能在没有伤害感受的情况下产生疼痛（The brain can produce pain without nociception），反之亦然，这对于治疗疼痛患者的肌骨临床人员（musculoskeletal clinicians）来说具有巨大的影响。 大脑通过激活一个通路来产生疼痛（activating a circ...

头部效应是指在一个领域中，第一名往往会获得更多的关注，拥有更多的资源。 介绍 世界最高峰是哪座山峰？珠穆朗玛峰，那第二高峰呢？ 是乔戈里峰，8611米，仅比珠穆朗玛峰低了233米（珠穆朗玛峰现在高8844米）。 第一个登上月球的人是谁呢？阿姆斯特朗。那第二个人是谁呢？ 答案是是巴兹·奥尔得林，仅仅晚了几分钟，却很少有人记得他，但你会因为另外一个“第一”记住他——《玩具总动员》里最著名的巴斯光年。对就是以他为原型。 谁谁是奥运冠军，很多人记得，但却很少有人记得一些项目的奥运亚军。 这个现象在很多地方都存在，你也许还会...

什么是过度反应理论 过度反应理论是西方投资心理学的重要理论之一，该理论说明了市场总是会出现过度反应的现象。人们由于一系列的情绪与认知等心理因素，会在投资过程中表现出加强的投资心理，从而导致市场的过度反应。 过度反应理论的非理性因素 经典的经济学和金融理论认为，个体在投资活动中是理性的。他们在进行投资决策时会进行理智的分析，当股票价格低于上市公司的内在价值时，投资者开始买入股票；而当股票价格高于上市公司的内在价值时，开始卖出股票。证券市场也由此形成了一种价值投资的氛围，但事实并非如此。投资领域中存在着价格长期严重偏离...

什么是过度自信理论 过度自信理论(overconfidence)发源于社会心理学文献,它是指由于受到诸如信念、情绪、偏见和感觉等主观心理因索的影响，人们常常过度相信自己的判断能力,高估自己成功的概率和私人信息的准确性。Gervaris、Heaton和Odean(2002)将过度自信定义为，认为自己知识的准确性比事实中的程度更高的一种信念，即对自己的信息赋予的权重大于事实上的权重。关于主观概率测度的研究也发现确实存在过度估计自身知识准确性的情况。 过度自信理论的研究发展 心理学家认为,人们往往通过观察自身行为的结果来...

什么是前景理论 行为金融学的四大研究成果,即前景理论(或视野理论)(Prospect Theory)、后悔理论(Regret Theory)、过度反应理论(Overreaction Theory)及过度自信理论(Over confidence Theory)。 前景理论，也叫展望理论（prospect theory）由丹尼尔·卡内曼和阿莫斯·特沃斯基教授提出，将心理学研究应用在经济学中，在不确定情况下的人为判断和决策方面作出了突出贡献。针对长期以来沿用的理性人假设，展望理论从实证研究出发，从人的心理特质、行为特征揭...

什么是遗憾理论 遗憾理论认为个人评估他对未来事件或情形的预期反应。贝尔(Bell, 1982)将遗憾描述为将一件给定事件的结果或状态与将要选择的状态进行比较所产生的情绪。例如，当在熟悉和不熟悉品牌之间进行选择时，消费者可能考虑选择不熟悉品牌造成效果不佳时的遗憾要比选择熟悉品牌的遗憾要大，因而，消费者很少选择不熟悉品牌。 ※简单说就是消费者主观感受差异，假如出现的新/旧产品拥有完全相同的副作用时，更倾向于旧产品。在游戏设计中预设多个选项，假如新选项的吸引力不够大，玩家则更愿意选择老选项，即使他们不完美。 遗憾理论的主...

在可计算性理论，如果一系列操作数据的规则（如指令集、编程语言、细胞自动机）可以用来模拟任何图灵机，那么它便符合图灵完备（Turing-complete或computationally universal）。这意味着这个系统也可以识别其他数据处理规则集，图灵完备性被用作表达这种数据处理规则集的一种属性。如今，几乎所有编程语言都是具有图灵完备性的。这个词以引入图灵机概念的数学家艾伦·图灵命名。 还有一个相关概念是图灵等价 – 如果P可以模拟Q并且Q可以模拟P，则两台计算机P和Q称为等效计算机。 邱奇－图灵论题认为任何可...

一、随身流小说 《随身带着俩亩地》连载数十章之后，网上即涌现出大批跟风之作，类似《随身装着一口泉》等等。这些作品大多与《随身带着俩亩地》设定相似（农业法宝），文风雷同（田园风格）。 尔后，题材又被广大网络作者拓展，出现了各种各样的风格与故事设定，其范围也不再局限于田园；不过，“有助于生产的隐形法宝”这一设定始终得到了保留。 随身流小说有广义和狭义之分 狭义随身流小说，典型意义上，是指描写普通人身份的主角，借助某种有助于农牧生产的神奇法宝，经营自己的田园，享受恬适安逸生活的小说类型；全面地讲，是指描写某种可供主角随身...

什么是网络效应 人类进入二十一世纪，技术革命方兴未艾，知识经济席卷全球，在这一大趋势中，有一类商品和服务，特别是越来越普及的信息商品和服务具有这样的性质： （1）当消费同种商品和服务的消费者越多时，这些商品和服务越有价值； （2）这些商品需要和其他商品同时使用，当它们单独使用时，只有很少的或几乎没有价值。 使用具有这样性质的产品或服务的消费者形成一个网络，当其他消费者购买这样的产品或服务，加入这个网络时，就会获得额外的价值。经济学家把拥有这种特性的产品称为网络产品，把拥有这种特性的市场称为网络市场，把这种因为消费行...

提出者：美国企业家沃尔森 “ 你能得到多少，往往取决于你能知道多少。” 要在变幻莫测的市场竞争中立于不败之地，你就必须准确快速地获悉各种情报：市场有什么新动向？竞争对手有什么新举措？……在获得了这些情报后，果敢迅速地采取行动，这样你不成功都难。

什么是五色情绪法 色彩和光线一样，也会对人的生理心理产生影响。它不但影响人的视觉神经，还进而影响心脏、内分泌机能、中枢神经系统的活动。 在心理学上，对于一种感觉兼有另一种感觉的心理现象，叫联觉现象。人们的颜色感觉容易引起联觉，因此，颜色容易对人的心理产生这样或那样的影响。如冷暖、远近、轻重等。 颜色的冷暖更多是来自人对光的体验。不同颜色的光的波长是不同的，紫光波长最短，红光波长最长。波长短即频率高，其能量不容易被物体吸收，所以让人觉得不容易通过高频光获取温暖，因此是冷色。同时，除了光源，我们看到物体的颜色是因为物体...