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什么是睡眠者效应 在态度心理学中，人们把说话者（或称信息来源）因威信因素产生的影响，随着时间的流逝而产生相反效应的现象，称之为睡眠者效应。 睡眠者效应，也称睡眠效应，**是指在信源可信性下的传播效果会随时间的推移而发生改变的现象。也就是说，传播结束一段时间后，高可信性信源带来的正效果在下降，而低可信性信源带来的负效果却朝向正效果转化。**有人也称此现象为信息振幅效果定理。 这里有两方面的含义，一是说话者刚结束时，如果说话者是一个威信高的人，那么，当时的影响是颇大的，但隔了一段时间后，由于听话者忘记了说话者，而只记得...

一、什么是斯诺勃效应 在销售心理学中，人们把风格新颖、别具一格产品所产生的独特影响，以致购买力大增的现象，称之为斯诺勃效应。 斯诺勃英语意为“势利小人”。这一效应是西方一些厂商，发现社会上有一种人专买独特风格产品以显示自己的独特地位和与众不同的消费兴趣的消费现象，据此，他们就有意组织批量生产，还有意控制某商品的销售量以刺激其购买力。因此，他们常会打出诸如：“请注意本家产品，风格新颖，与众不同，可令你一展独特的魅力”等广告，使自己的销量大增。 二、斯诺勃效应的产生原因 为什么会发生这种斯诺勃效应呢？有两句名言曾形象的...

损失厌恶是指人们面对同样数量的收益和损失时，认为损失更加令他们难以忍受。同量的损失带来的负效用为同量收益的正效用的2.5倍。 试验 试验显示，许多人宁愿选择无风险(即100%的机会)地获得＄3000，而不会选择有80%的机会赢得＄4000的赌博；然而，在同样的这些人当中会有一些人偏爱20%的机会赢得＄4000，而不会选择25%的机会赢得＄3000。实际上，后一组方案的形成只是将前一组方案的原有概率分别降低75% 而已。 应用 1.2件8折，3件7折，预计到手XX元； 2.现价99，倒计时x小时恢复199； 3.线下...

体验营销(Experience Marketing)是什么？ 体验营销通过看（See）、听（Hear）、用（Use）、参与（Participate）的手段，充分刺激和调动消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。比如当咖啡被当成“货物”贩卖时，一磅卖3...

一、什么是微观营销 所谓微观营销，就是指企业必须研究消费者的特点，根据消费者的需求生产、销售产品和服务，使自己的产品、服务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应。 以前，大型消费品企业习惯于采用“大市场营销战略”，即对同一种产品用同一种方式进行市场营销并卖给所有的消费者。但是，许多企业现正采用一种新的战略—“微观市场营销战略”，这些企业使自己的产品和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应，并使之逐步取代了原先的标准化营销模式。 二、微观营销时代的成因 1、世界经济增长对消费行为的影响 随着世界工业城市化在...

卓越领袖---通用电气公司前首席执行官和董事长：杰克·韦尔奇 （Jack Welch，1935年11月19日-2020年3月2日） 一、什么是无边界营销 将营销的焦点从微观经济中的目标最大范式转移到战略性的管理，并在价值链上将企业置于供应商和顾客之间以实现为顾客创造价值的目标。通用电气公司总裁杰克·韦尔奇将这种扩展了的概念称为“无边界营销”。 “无边界营销”：是指由“替代式”竞争思维转变为“互补型”的竞争思维，打破企业内部边界和企业外部边界，将各类客户和供应商变成一个单一过程的组成部分，视为企业的营销员，建立一个健...

提出者：《吸金广告》的作者是的德鲁·埃里克·惠特曼 一、 想写好文案，首先要搞清楚别人为什么想买你东西的原因。 原因一、对生命的渴望 书中说八大生命原动力是人们对生命的渴望，所有关于生命的东西，都会引起人们的欲望，比如美食美酒、健康享受、性爱和朋友、安全和保障。 还记得必胜客的广告吗？永远都是一群朋友很开心的围在一起吃披萨，这就是用朋友的情义和氛围来调动你的渴望，并且它不用说任何话。 所以，首先要搞清楚，消费者到底是因为生命中那部分渴望而买你的帐，才好对症下药。 原因二、对生存的需求 人只要活着就一定会有需求，和八...

弗兰克·西纳特拉是美国著名流行歌手，一生演过50多部电影，共录了200多张专辑。在西纳特拉的经典作品《纽约，纽约》中，他歌唱了在纽约开始的新生活，歌中唱到：“如果我在那里能成功，我在任何地方都能成功。” 但西纳特拉测试也有很大的问题，就像本文开头那些傲慢的编辑，他们会因此拒绝全新的、充满创意的产品。看中过去的成功会减少我们的试错成本，但同样会导致我们错过重要的东西。 案例1 1996年，一个不知名的女作家撰写了一个约9万字的儿童奇幻故事。当她把这个故事拿给出版社的编辑看时，它被编辑们用各种理由拒绝了。 这些理由包括...

一、什么是消费者教育 消费者教育就是通过一定的手段，将公司、产品、服务、政策、策略等期望消费者了解的信息传播给消费者，并获得认同的过程。 它的好处就是可以创造忠诚客户并使新产品(服务)得到比较大的投资回报。但是在操作过程中一定要注意研究和战术的运用。一定不能将它与广告、促销或公关活动混为一谈！ ** 二、消费者教育的必要性** 1、从商品和市场角度来看：丰富的品种和复杂的交易 在我国目前经济生活中，对消费者教育的必要性主要体现在： (1)商品的日益丰富和消费者知识的相对贫乏。据有关资料显示，目前世界上约有150万种...

一、什么是消费者困惑 消费者困惑是一种思想状态，它会导致消费者作出不完善的购买决策，或是对其做出的购买决策的正确性缺乏信心。 消费者困惑的阐述 当消费者无法正确地理解或解释产品和服务的时候，困惑通常都会产生。同时，它的产生又会反过来导致顾客做出不完善的购买决策。这个概念对于市场商人来说，是非常重要的。因为消费者困惑可能会导致销量减少，顾客对产品满意度下降，甚至还会在商家与消费者的有效沟通上产生阻碍。 消费者困惑是一个广泛的研究和宽泛的主题，它是消费者行为和决策制定的一部分。 二、消费者困惑的原因 1、选择过载 当购...

一、什么是心理账户 心理账户，是由著名行为金融和行为经济学家芝加哥大学教授理查德·萨勒(Richard Thaler)首次提出的概念。他于2017年获得了诺贝尔经济学奖。他认为，除了荷包这种实际账户外，在人的头脑里还存在着另一种心理账户。人们会把在现实中客观等价的支出或收益在心理上划分到不同的账户中。比如，我们会把工资划归到靠辛苦劳动、日积月累下来的“勤劳致富”账户中；把年终奖视为一种额外的恩赐，放到“奖励”账户中；而把买彩票赢来的钱，放到“天上掉下的馅饼”账户中。 对于“勤劳致富”账户里的钱，我们会精打细算，谨慎...

来自：腾讯学院 一、IP建设 IP建设是一个要素众多，适用领域广泛的话题，而我今天要分享的是它在游戏领域中经常会被关注的两个模块：人设与世界观。 这里有两本很有趣的书，左侧这一本叫《完美人设》，副标题为“如何塑造一个不会崩塌的人设”。你其实从这两行字中也可以看出来，这本书实际上比较适用于娱乐圈；而放到游戏的领域来看，为了塑造一个不会崩塌的人设，完美的人设在策划设计时恰恰是要去避免的。因为一个角色要有成长的曲线，那他的人生肯定会有高低起伏，不会完美。 再看右边这本书，爱因斯坦在书中就他自身的世界观展开了探讨。书中有这...

什么是印刻效应 人类对最初接受的信息和最初接触的人都留有深刻的印象，他们用“首因效应”等概念来表示人类在接受信息时的这种特征。“印刻效应”有着非常大的意义，因为这也同样适用于人类婴儿。 解释 从脑科学来理解，也许是因为父母的交流方式，教养方式很大程度上决定了儿童大脑的发育程度，一些情感反射弧的建立的程度，范德考克的课里讲过，我们的大脑就好像一张巨大的复杂的网络，同一个起点出发，但是中间的路（脑回路）却不止一个。一些脑回路一旦被先行建立并更多使用，那以后就更倾向于用这个脑回路。所以很多时间虽然成年了，却不一定能意识到...

4Cs营销理论(The Marketing Theory of 4Cs) 4Cs营销理论的概述 随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。1990年，美国学者罗伯特·劳特朋（Robert Lauterborn）教授提出了与传统营销的4P相对应的4Cs营销理论。 4Ps营销组合向4Cs营销组合的转变，具体表现为产品(Production)向顾客(Consumer)转变，价格(Price)向成本(Cost)转变，分销渠道(Place)向方便(Convenience)转变，促销(Promoti...

4Ps营销理论简介 P理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。1953年，尼尔·博登（Neil Borden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketing mix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。营销组合实际上有几十个要素（博登提出的市场营销组合原本就包括12个要素），杰罗姆·麦卡锡（McCarthy）于1960年在其...

影响力的六大原则指的是通过六种原则可以去影响到受众或者消费者。这一概念由美国的罗伯特·西奥迪尼在其著作《影响力》一书中提出。 互惠性 人们总是感觉到有责任回报特们曾经受过的恩惠，换句话说，大多数人会不喜欢欠别人的，一旦欠了就会找机会回报。所以，在人际交往中自然地主动给予对方一些好处，往往会收到意外的惊喜。很多时候，即使是不经意间口头的赞扬，也能换来对方尽心尽力的帮助。看直播购物时，往往产生购物冲动，多数是因为有限量优惠，比如只有500件，我们会看这个数量在不断减少，在这样的刺激下，往往会先去购买，他就是利用了稀缺和...