内容营销（Content marketing）

** 一、什么是内容营销？ **

• 内容营销是一个总称，包括所有的营销方式，涉及建立或共享的内容，目的是接触影响现有的和潜在的消费者。内容营销是指以改变顾客的购买行为和销售培养为目的，由企业向目标顾客传递相关有价值的信息的营销活动。做好内容营销的关键是做好有价值的信息工作。通过这些信息传达您理解他们的需要并愿意与他们建立某种联系。

• 内容营销，指的是以图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心，促进销售。他们所依附的载体，可以是企业的LOGO（VI）、画册、网站、广告，甚至是T恤、纸杯、手提袋……，根据不同的载体，传递的介质各有不同，但是内容的核心必须是一致的。

知乎解读：

在互联网营销中，不能主动出击只能等着被淘汰，而广告投放成本高，更多时候“掷地无声”。然而，随着消费的社交化，以及人们时间的碎片化愈演愈烈，内容已经成为产品、服务之外的“第三 种沟通要素”。 内容营销，指的是以图片、文字、动画等介质传达有关企业的相关内容来给客户信息，合理的内容创建、发布及传播，向用户传递有价值的信息，从而实现网络营销的目的。

有哪些合适平台

做内容营销的平台挺多的，像小红书，微博、知乎等平台都是非常适合的。下面，重点介绍知乎的

内容营销：

• 用户质量高

大学生，高学历、高素质、高消费人群涌入到一个知识分享平台，是目前用户质量最高的平台，他

们喜欢通过内容来获得自己想要的资讯。

• 能够进行闭环转化

知乎的知+工具，能够加速新内容的冷启、老内容的激活、企业私域的建设。同时，可以帮助内容

实现满足更多用户需求的闭环转化。

二、内容营销的表现形式

内容营销主要是拿来形容企业以内容来做营销，包含很多种方式，譬如可以自己发电子报、自己发杂志、DM、企业博客等等的品牌客制化媒体(branded media)来做，也可以四处找人写文章、找杂志合作介绍新产品等等的四处洒的营销。总之，只要是内容挂帅的，就是内容营销，有趣的是，它可说几乎是广告的相反，并不追求短期或立即性的不理性的直接的行为改变，而是理性的、倾向长期的那些内容教育，最后，内容营销可帮助企业达到思想领导(thought leader)的角色，扎实的提高品牌的忠诚度、黏度，尤其在现今，人们的资讯来源愈来愈多样化，也促使人们一定要上网找遍资讯内容，货比三家，更显得内容营销的重要。

内容营销是借助娱乐化的内容进行的营销模式。此前这种营销方式一直被电视等强势媒体所独家垄断。如知名的日用品品牌——大宝就曾凭借长期对电视台播放“大宝国际影院”冠名，并辅以其它的广告投放模式而声名远扬。强视听冲击力和大信息承载是其营销的基础，优质的内容和一定的用户基数是其营销的核心。眼下，已跻身为互联网四大基础应用的网络视频，成为老百姓日常生活的重要组成部分。优质的内容与流畅的体验，让越来越多的用户对于网络视频“欲罢不能”。

三、内容营销的渠道

• 内容营销存在于论坛的回帖中，一段消费者身份的购物体验。

• 内容营销存在于博客中博主与产品的合影照。

• 内容营销存在于视频网站中的教学实况。

• 内容营销存在于SNS社区的一次投票中。

• 内容营销存在于微型博客的一段链接分享中。

四、内容营销价值是什么？

1、内容价值

不花钱或者花少钱 传统的营销是以直接的方式卖产品和服务，产品和服务的功能性价值作为营销的重点。内容相比其 他营销手段，成本较低，不需要像视频，需要有高超的制作技能和软件。 自有渠道，对别人的依赖性低 内容营销只需要借助平台当作桥梁，确保内容不存在消极、灰色色彩、带有敏感字眼等，都不用担 心触碰平台规则。同时，内容营销适用于所有媒介渠道和平台，对平台的依赖性低。 效果好，留存长 内容营销的最终目的是引流转化，核心是“人”，有血有肉的灵魂。所以，内容营销的重点不是放 在功能性价值上，而是把用户的情感需求放在首位，明白了只有牵动人的心，才能实现转化。因 此，好的内容营销是因为它向用户传达了相关性高并且有用的信息，能为用户提供好的想法，引导 他对一件事情或者一个产品的决策，一旦能被用户认可，留存长，不会轻易被替代。

品牌信任感

内容营销是一种营销策略，通过内容维系与用户之间的关系，帮助企业达到“思想领导”的角色， 扎实的提高品牌的忠诚度、黏度。

2、知乎内容价值

现在流量入口是内容，不管是买东西还是生活中做各种决策，大家都要看内容……知乎已经成为高 品质内容的第一品牌，成为了小伙伴们消费前货比三家的咨询平台。同时，知乎构建了“专业、价 值、理性、客观”的平台基因，吸引了来自发达的一二线城市。

3、内容运营核心

内容价值要以用户体验为核心，以客户效果为导向，既需要具备专业性，也需要具备适用性，能让

人在愉悦的心情中把内容接收了。所以，可以把产品与情感维系在一起，让它具备可读性、有趣

味。

只是，内容运营不像广告投放，能够立竿见影见到效果，它不仅需要考量一个文案团队的写作功

底，也需要揣摩用户的消费需求心理，存在很高的不确定性的事。因此，做好内容营销需要深耕，

要保持持续的内容输出。

4、知乎搜索SEO

知乎有着三大场景「杀时间--推荐场景、找答案--搜索场景、看热闹—热榜场景」，能满足亿万用

户的需求，自带信任感和高权重。所以，想要做好内容营销，营销获客，知乎搜索SEO是必须手

段。

因此，可以通过内容输出铺关键词，推荐场景问题标题勾起用户兴趣，从而进行主动搜索。或者使

用搜索场景，当用户已经明确表达了诉求，这时通过关键词搜索，就可以快速找到确定性答案，留

住人心。

5、利用知+

做好内容营销，话题的选择很关键，它影响着成交量。因此，可以找一些热门的话题，用户所关注

的，如现在刚出台的教育“5+2”双减政策的利与弊，吸引小伙伴们参与讨论，再利用知+工具加

速内容流转。同时，引导用户在文章下方点赞、收藏、评论，从而来增加用户文章的热度。