痛点、爽点、痒点都是产品机会

• 痛点是恐惧。对于产品人来说，痛点有个误区，多数人认为痛点是指尚未被满足的、而又被广泛渴望的需求。中间没有恐惧就不是痛点。

• 爽点是即时满足。人在满足时的状态叫愉悦，人不被满足就会难受，就会难受，就会开始寻求。如果这个人在寻求中，能立刻得到即时满足，这种感觉就是爽。

• 痒点是满足虚拟自我，什么是虚拟自我？就是想象中那个理想的自己。

痛点、爽点、痒点都是不错的点。这个就看产品经理自己对用户的哪个点感受最深、手感最准。比如说，饿了要吃东西。但是“吃饱了”和“吃得很满足”，这是两个概念。吃个馒头能饱，但是仅仅是满足了功能需求，不能支持好产品的概念。

酣畅淋漓地吃一顿海底捞火锅，大汗淋漓，感觉爆款。这就抓住了爽点，这是好产品。怕吃火锅长胖，抓住这一点的恐惧，抓住痛点，也有产品空间可以做。或者还可以做一个美美的网红餐厅，像雕爷做的薛蟠烤串。用户点一份干冰爆米花，吃一把，两个耳朵往外冒干冰的白气，人人都会拍张照然后发朋友圈，这是痒点。

新的展开

1）痛点需求：恐惧

迎合你的恐惧，脑科学有讲过，恐惧可以瞬间激发杏仁内核，进而劫持大脑，进入本能行动模式。当进入恐惧状态时，我们唯一想做的是摆脱恐惧。比如课外辅导，就是放大家长的恐惧，各种网课，就是放大了我们被淘汰的恐惧

2）爽点需求：解压

比如工作累会想着打游戏，喝咖啡，煲剧都是为了解压

3）痒点：满足人的虚拟自我。

2013年最火的电视剧当属《来自星星的你》，它讲了一个女明星和外星人的爱情故事，听上去故事创意也没有什么新意，但为什么那么火？你可以翻看下百度贴吧“来自星星的你吧”下面超过600万的帖子，就会发现大家都在聊教授（男主角）的微表情、教授的眼神、二千（女主角）的衣服、二千的配饰。其实大家都在想象虚拟自我的样子，满足于电视剧中为自己展现的那个虚拟自我。

《营销管理》

1、need 需要，生存任务；

2、want 想要，出现商品；

3、demand 需求 买得起。