2 8定理（Pareto Principle）

提出者：意大利经济学者帕累托

“帕累托法则（英语：Pareto principle，也被称为 80/20 法则、关键少数法则、八二法则），是罗马尼亚管理学家约瑟夫·朱兰提出的一条管理学原理。该法则以意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托的名字命名。帕累托于1906年提出了著名的关于意大利社会财富分配的研究结论：20％的人口掌握了80％的社会财富。这个结论对大多数国家的社会财富分配情况都成立。因此，该法则又被称为80/20法则。”

1897年，意大利经济学者帕累托偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。他从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的社会财富，即：财富在人口中的分配是不平衡的。

二八定律也适用于许多其它的领域：

• 80%的劳动成果取决于20%的前期努力

• 20%的人做了80%的工作

• 80%的时间、精力和资源，耗费在了20%的工作和改善上。

二八定律告诉我们，一些关键的小的投入和努力，通常可以产生大多数的结果、产出或酬劳——提高效率就要抓住那20％的重点。

产品经理游戏化设计思路70计

二八定律可谓家喻户晓。它也称为帕累托法则，但需要与「帕累托最优」分开理解，因为这是两个概念。

• 「20% 的人掌握了 80% 的财富」;

• 「20% 的人买时间,80% 的人卖时间」;

• 「20% 的人重视经验,80% 的人重视学历」;

• 「20% 的人有目标,,80% 的人爱瞎想」……

这个法则应用到游戏中更加显而易见。80% 的游戏体验时间只集中在 20% 的功能上。比如《QQ 幻想》，玩家把大部分的时间都集中在人物行走和打怪上，而更多的游戏功能，诸如交易、装备、交流只花很少时间。统计功能使用时间,对于游戏的迭代非常有帮助。

游戏开发商可以观察玩家喜欢或不得不把时间耗费在哪一些功能点上，从而有目标地优化游戏。比如在游戏中，提高人物行走的速度、玩家打怪时得以更高概率地爆出宝贝——强化这些功能点,可以让玩家体验上升一个层次。

回到产品设计上。为什么你做了多次优化,用户却依然对你的产品抱怨不止呢？或许你应该看一看产品功能点的热力图了。

这是某个人使用键盘的热力图。9 和 0 使用的次数最多。如果我们要给这位用户定制化服务,我们就可以针对性地提高 9 和 0 这两个按键的可用性和舒适度。

再看某网站通过 Google Analytics 分析的他们用户的使用行为，不难发现重要的区域在哪里。所以要根据数据图表来做有目的的优化。

二八法则,我们通常看到的只有 20% 的那部分，但其实充分利用好剩下的 80% 更重要。因为这 80%，被认为是对二八法则彻底的颠覆——谁说 80% 的部分不能产生更多的价值,想想长尾理论吧。总之，请先服侍好用户那 20% 的需要,再细细琢磨剩余的 80% 如何转化吧！