产品战略的制约因素和突破捷径

出自：《产品游戏化》

最小可行性产品实验之所以会失败，经常是因为善意的人们对早期产品开发缺乏本质上的理解。当你在打造并且开发最小可行性产品时，要当心这些前进道路上的制约因素，它们会减缓你前进的速度。

制约因素1：大规模市场的幻象

跌跟头的团队之所以会遇到挫折，是因为他们直接去寻求更广阔的市场，而没有经历非常关键的一个阶段——找到并点亮他们的早期用户。这些团队经常被大规模市场幻象误导。这些人很聪明，能够看到产品的目标在哪里，也能看清产品未来会变成什么样，但就是看不清产品现在是什么样。他们不愿意把精力集中在早期市场上，他们眼里只有大规模市场的宏伟蓝图，早期市场里那一小撮用户根本不入他们的法眼。问题在于，如果你在打造某样创新性的事物，却没能抓住并点亮你的早期市场，你就不会再有机会去考虑自己能不能获得大规模的市场。

突破捷径：在进入主流市场前，先点亮早期市场如果你在打造某样创新性的事物，主流市场用户既不会理解你的创造，也不会给你反馈，供你来改进产品。相反，你应该找到并点亮那些高需求、高价值的早期用户。

制约因素2：热情的信仰者

当早期用户在剖析你的创意时，你需要超人般的克制力才能够不动声色地倾听下去。最近我所共事的一个产品创建者急于进行早期用户面谈，并且确信自己是一个冷静、客观的面谈者。在面谈时，他的企业家热情占据了主导，他情不自禁地在一开始就问了一些关于产品的问题，并且试图获取用户的反馈。为了对抗这种与生俱来的冲动，我们训练了一个更年轻的人去进行面谈，让企业家进行监督，并提炼面谈草案，主导数据分析。这让我们得到了诚实的反馈，我们也需要用这种反馈把产品塑造成一种今天拥有成千上万付费订阅者的服务。

突破捷径：不带感情色彩地、尽早地、经常性地测试创意避免过度纠缠于你的创意；相反，通过早期使用者和一个冷静的面谈者来测试并提炼你的创意。

制约因素3：过度崇拜数据

有些人拜倒在数据分析的“圣坛”下，他们相信有操作层面意义的研究，必定包含A/B测试以及成千上万个数据点。如果你是在优化一个已经存在的产品，这么做很好。但如果你想要实现某些创新性的事物，那这种做法就没用了。（除此以外，还没有打造出来的产品连用户都没有，又何谈A/B测试？）

过度崇拜数据的人经常把自己塑造成真理的捍卫者，将任何品质研究都视为不科学的研究。比如，我们曾经与一家快速成长的创业公司合作进行网站的重新设计，在核心功能点上，我们模仿了几个不同的方案，并进行了测试，然后发现了一个可以满足我们商业目标的卓越设计方案，早期用户也对这个方案给出很高的评分。但随即一个项目经理就带着一份议程否决了我们所做的原型效果图，他认为“太小了，无足轻重”。现在这家公司的网站被重新命名，有了新的标识和色彩，布局和功能都没有任何变化。先前存在的商业问题一个都没有解决。

突破捷径：用客观的测试来证实价值主张创新首先来自早期原型，而数据分析则要来得晚一些。要明白何时才要同时使用早期原型和数据分析。

制约因素4：“高光”捍卫者

所谓的“高光”捍卫者很难去想象，草图和线框图如何会演化成一些很棒的东西。他们会被光鲜的视觉图愚弄，把一些东西想得太好，而实际上这些东西并没有那么好。对于一款已经完成的产品，视觉效果确实很重要，没有人会宣传一些丑陋的、难以使用的东西。然而对于早期的发现来说，追求光鲜的视

觉效果反而是一个重大的制约因素。我曾经有一个客户，他是一个非常聪明且年轻的首席执行官。他找到我时，拿着非常漂亮的模型，认为这些模型已经“接近最终的产品”了（实际上并不是）。他坚持认为，我们要拿给早期用户的每一样东西都必须是这么漂亮的，于是我们的进展非常缓慢。更糟糕的是，整个团队都在纠结我们所创造的美丽视觉效果，当我们发现核心价值主张方面存在问题时，团队却对这些实验结果非常抗拒，产品最终失败了。

突破捷径：为了快速迭代，请让产品的视觉效果单纯而精简无论从技术上还是从感情上来说，产品光鲜的视觉效果一旦形成，就难以更改了。