KJ分析法（亲和图法）

提出者：日本川喜田二郎

一、什么是KJ分析法？

KJ法是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来，并利用其内在的相互关系作成归类合并图，以便从复杂的现象中整理出思路，抓住实质，找出解决问题的途径的一种方法。

KJ法所用的工具是A型图解。而A型图解就是把收集到的某一特定主题的大量事实、意见或构思语言资料，根据它们相互间的关系分类综合的一种方法。

把人们的不同意见、想法和经验，不加取舍与选择地统统收集起来，并利用这些资料间的相互关系予以归类整理，有利于打破现状，进行创造性思维，从而采取协同行动，求得问题的解决。

二、实施步骤

1.准备

主持人和与会者4～7人。准备好黑板、粉笔、卡片、大张白纸、文具。

2.头脑风暴法会议

主持人请与会者提出30－50条设想，将设想依次写到黑板上。

3.制做卡片

主持人同与会者商量，将提出的设想概括2－3行的短句，写到卡片上。每人写一套。 这些卡片称为“基础卡片”。

4.分成小组

让与会者按自己的思路各自进行卡片分组，把内容在某点上相同的卡片归在一起，并加一个适当的标题，用绿色笔写在一张卡片上，称为“小组标题卡”。不能归类的卡片，每张自成一组。

5.并成中组

将每个人所写的小组标题卡和自成一组的卡片都放在一起。经与会者共同讨论，将内容相似的小组卡片归在一起，再给一个适当标题，用黄色笔写在一张卡片上，称为“中组标题卡”。不能归类的自成一组。

6.归成大组

经讨论再把中组标题卡和自成一组的卡片中内容相似的归纳成大组，加一个适当的标题，用红色笔写在一张卡片上，称为“大组标题卡”。

7.编排卡片

将所有分门别类的卡片，以其隶属关系，按适当的空间位置贴到事先准备好的大纸上，并用线条把彼此有联系的连结起来。如编排后发现不了有何联系，可以重新分组和排列，直到找到联系。

8.确定方案

将卡片分类后，就能分别地暗示出解决问题的方案或显示出最佳设想。经会上讨论或会后专家评判确定方案或最佳设想。

三、KJ法具有民主集体决策的深刻意义

在企业决策会议中。要解决的问题是企业的共性问题，而这些问题的根源(要因)，仅凭决策人或管理者主观印象是很难精确找出的。而Ⅺ法是通过搜集多数人(很有代表性的一部分人)的语言资料．这些人中由于类型不同，年龄层不同．受教育不同，个人价值观念的不同，专业知识面的不同，经历的不同，专业特长、爱好、兴趣的不同。水平层次的不同等等构成了对同一件事物产生多向、多角度的各种观点、理解和思路，所以挖掘人们智慧的最大潜力是不言而喻的。“文献阅读法”可以向知识的海洋吸取无限的精华；“当面调查法”可以使问题变得更为清楚和深刻：“头脑风暴法”可以使各类人员对事物进行创新性的大胆设想。

从而打破现状．创造出新奇迹。而KJ法和系统分析法，关联图法的有效结合可以对任何问题的各因果关系更直观地反映出来．具有很强的操作性。通过运用KJ法对问题进行探讨可以使决策更加民主化．由于要搜集多数人的语言资料．使参加活动的人数愈来愈多，而且在日常工作中、在整个企业内形成了具有企业文化特点的解决问题的方式。

实践证明：KJ法是集体性民主决策的有效方法。我们在工作中如能更灵活的运用，如企业每个月一次的合理化建议方案下达之前．按照KJ法的要求提出问题．请职工们拿出自己的想法和思路或改进举措。那么其意义不仅凝聚了群体行为。培育企业文化和职工群体对企业工作目标的认同感。更激发了参加管理的积极性，而且可以使企业得出有效决策，工作总目标得以有效贯彻等等，其意义更为深远。