朱兰的质量三元论

朱兰三部曲（Juran Trilogy）或品质三部曲（Quality Trilogy）

每个企业、每种产品和服务，要想在国际市场上占有一席之地，都要面对“超严格的质量要求”，要努力使自己达到世界级的质量水平。