★预期效应

预期效应指的是动物和人类的行为不是受他们行为的直接结果的影响，而是受他们预期行为将会带来什么结果所支配。消费者根据已知信息会对购买商品后有一定预期，若结果与不符会产生愤怒情绪，产品销量与口碑将受...