纳奇斯的情绪与鲸鱼用户

“鲸鱼用户”这种叫法最早来源于国外赌场，在赌场中，具备丰厚资金实力的赌客就是“鲸鱼用户”，他们往往可以投下很大一笔钱去和庄家抗衡，同时他们可以为赌场带来最大的收益。在国内，“鲸鱼用户”更多的被称作“大RMB玩家”。如果我们把付费用户分为三类：

• 每月投入很少资金的用户为“虾米用户”（小RMB玩家），

• 花费中等数额的为“海豚用户”（中RMB玩家），

• 那些投入大量资金的就是“”鲸鱼用户（大RMB玩家），一般一款游戏80%的收入都来源于鲸鱼用户，他们是专业的“填坑选手”，根据二八定律，我们需要通过努力获取这20%用户掌握80%的财富;

相似理论：森林效应（Forest Effects）

一棵树如果孤零零地生长于荒郊，即使成活也多半是枯矮畸形；如果生长于森林丛中，则枝枝争抢水露，棵棵竞取阳光，以致参天耸立郁郁葱葱。

鲸鱼用户长期生存的必备条件

笔者认为维护好一个产品的整个用户生态，这样才能为鲸鱼用户入驻提供活动“空间”

• 水：如果中小R是水，那么只有水够深，才可能会“鲸鱼用户”出没；

• 食物：丰富的游戏内容，媒体给过参考标准，但很笼统需要自行拆解：16天免费内容，游戏持续内容保持在300~1500小时之间。

假设两款有产品，都是鲸鱼喜欢的题材类型，都能通过付费手段获得相同等的游戏虚拟地位，那么咋一看都差不多，那能引起鲸鱼入驻兴趣的是什么呢？是产品背后的用户群体，在意时间、效率长期收益的鲸鱼用户，自然会选择有良好社交群体、值得长期投资那一方；

良好的社交

一般社交做得好的网友都会有良好群体共生关系网，下文分析看看两者之间的关系：

1）相对弱小的玩家群体：他们往往是被照顾的那一方；

以服务器“捆绑组队”形式，大R与超R是对自己有利的因素，更多的是抱大腿、坐顺风车心理；它们对大与超R来说是相当于免费在游戏机制外在社交层面上带来的新的“付费价值与体验”，得到其他用户群的尊敬、追随；

2）为什么有些玩家甘愿去做“孺子牛”？带领比自己弱小的玩家，让他们“喝汤”呢？

笔者最大疑惑点是：假如我是这批玩家，我为什么要这么干？它能给我带来什么好处？

显然要维持长久一个行为，是需要强大的内在因素作为驱动力推进，如果变成纯外在因素驱动，例如官方以奖励为诱饵，若奖励一旦不吸引人就不会有人这么去做，这并不是设计者想追寻的长久之计。笔者想找到是=》即便奖励不吸引人或者根本没奖励，玩家也愿意去做的内在驱动因素。

另一种不为人熟知的乐趣：纳奇斯的情绪

在一次涉及1000多名玩家的大型研究中，玩家选出了10种最希望在玩心爱的游戏时体验的情绪，一种少有人知、称为“纳奇斯”（naches）的亲社会情感排名第8。

纳奇斯是依地语，指的是我们教导或指点的某人成功时，我们产生的骄傲爆棚感，它的排名仅次于“惊喜”和“自豪”。

研究报告作者、认知心理学和游戏设计领域的专家克里斯托弗·贝特曼（ChristopherBateman），最先采用“纳奇斯”这个词来描述这种现象，他说：“玩家似乎真的很享受指导朋友和家人玩游戏，53.4%的人表示，这增加了他们的快乐。”。